אסף נבון | מלווה מנהלים תחת לחץ

מאמרים

רגעים אמיתיים מהעבודה ומהחיים, ומה עוזר בהם. על החלטות, פגישות קשות ודפוסים שחוזרים.

  • הבאג שעלה ללקוח כסף: מה עושים עם הרצון להתחבא

    דפוס שחוזר ·

    כשמגלים טעות שפוגעת בלקוח, התגובה הראשונה היא לרוב רצון להתחבא, והיא מגיעה מבושה. מה שעוזר הוא לזהות את הרגע הזה, לעצור את הנזק, ולספר ללקוח או להנהלה בעצמכם, לפני שהם מגלים: מה קרה, מה ההשפעה, מה עשיתם ומה ימנע את זה בפעם הבאה. השקיפות היא חלק מהתיקון.

  • לנתק בערב: איך משאירים את יום העבודה מחוץ לדלת

    שחיקה ועומס ·

    הרבה מנהלים חוזרים הביתה, אבל הראש נשאר בפגישה האחרונה. מה שעוזר הוא מעבר קצר בסוף היום: לכתוב מה נשאר פתוח ומה הצעד הבא בכל דבר, ולסמן לעצמכם רגע של כניסה הביתה. ובערבים שבהם יש עוד שיחה מאוחרת, לעשות את הסגירה פעמיים ולתחום את העבודה המאוחרת בזמן.

  • להיכנס לתפקיד ניהולי: איך מתחילים להתנהג כמנהלים לפני שזה מרגיש טבעי

    מעבר לתפקיד ניהולי ·

    מנהלים חדשים מחכים להרגיש מוכנים לפני שהם מתנהגים כמו מנהלים, ולרוב זה עובד הפוך: ההתנהגות מגיעה קודם, והתחושה באה אחריה. מה שעוזר הוא לתאר איך אתם רוצים להתנהג כמנהלים ברגעים ספציפיים, לבחור שתיים-שלוש התנהגויות ולתרגל אותן כבר השבוע, ולוותר במודע על הרגלים מהתפקיד הקודם.

  • חולם, מציאותי, מבקר: איך להכין רעיון לפני שמביאים אותו להנהלה

    פגישות מול הנהלה ·

    רעיונות טובים נהרגים כשהחולם, המציאותי והמבקר שבנו מדברים בבת אחת. מה שעוזר הוא להפריד ביניהם: קודם לחלום בלי מגבלות, אחר כך לתכנן את הדרך, ורק בסוף לבקר את הרעיון, לא את מי שהעלה אותו. ככה מגיעים לפגישה מול הנהלה עם רעיון שכבר עבר את השאלות הקשות.

  • 1,759 אפשרויות: למה מנהלים נתקעים כשיש יותר מדי ברירות

    קבלת החלטות תחת לחץ ·

    כשיש יותר מדי אפשרויות, ההחלטה נתקעת. מה שעוזר הוא לצמצם מראש לשלוש עד חמש אפשרויות לפי מה שבאמת חשוב, להגדיר מה נחשב מספיק טוב, ולקבוע מראש עד מתי מחליטים. כך בחרנו לינה באיטליה מתוך 1,759 תוצאות, וכך זה עובד גם בפגישת תעדוף.