קבלת החלטות תחת לחץ
החלטה שנתקעה, או החלטות שמתקבלות מהר מדי, מתוך עייפות.
לחשוב צלול גם כשהכול בוער
אני אסף נבון, ואני מלווה מנהלים תחת לחץ. אנחנו עובדים על מה שקורה לכם בראש לפני ההחלטה, באמצע הפגישה הקשה, וב־ בלילה, כשהיא עדיין מתגלגלת.
לתיאום שיחת היכרות של 20 דקות
שיחה קצרה לתיאום ציפיות ולבדיקת התאמה. בלי התחייבות.
אולי זה מוכר לכם
- החלטה שאמורה לקחת יום נגררת כבר שבועיים.
- הצוות מחכה לתשובה מכם, ואתם מרגישים שנגמר לכם הכוח להחליט.
- יצאתם מפגישה עם ההנהלה, ועכשיו אתם עדיין מנסחים בראש מה הייתם צריכים להגיד.
- שובאותו דפוס חוזר בכל תפקיד חדש, ורק השמות מתחלפים.
הלחץ הוא חלק מהתפקיד. מה שהוא עושה לכם אפשר לשנות.
על מה עובדים
רוב המנהלים מגיעים עם אחד מהנושאים האלה:
פגישות מול הנהלה
להגיע צלולים, לומר את מה שחשוב ולהחזיק עמדה גם כשלוחצים עליכם.
להוביל בלי סמכות
להזיז אנשים, צוותים ובעלי עניין שלא כפופים לכם.
שחיקה ועומס
לנתק בערב, לחזור הביתה עם ראש פנוי, ולשמור על אנרגיה לאורך זמן.
דפוס שחוזר
אותה תגובה, אותו ויכוח, אותה תקיעות, בכל תפקיד מחדש.
מעבר לתפקיד ניהולי
תפקיד ניהולי ראשון, קידום, או צוות שגדל מהר.
איך זה עובד
שיחת היכרות של 20 דקות. אתם מספרים מה מעסיק אתכם, אני מספר איך נראה התהליך ומה אפשר לצפות ממנו, ושנינו בודקים אם יש התאמה.
6 מפגשים לאורך 10 עד 12 שבועות. רובם בזום, וחלקם יכולים להיות פנים אל פנים: אצלי במפלסים, או מדי פעם גם במרכז הארץ.
מה קורה בתהליך:
- מגדירים מטרה אחת במילים שלכם, ומודדים איפה אתם עומדים היום.
- בכל מפגש עובדים על רגע אמיתי מהשבוע שלכם: החלטה, שיחה או פגישה.
- בין המפגשים בודקים את זה בשטח.
- בסוף מודדים שוב. אם תרצו, נשאל גם מישהו שעובד אתכם אם הוא שם לב לשינוי.
למה אני
הייתי ילד שקט וביישן. מחשבים היו המקום הבטוח שלי, כי כותבים כמה שורות קוד ויש תוצאה.
משם עברתי בין כמה כיסאות בהייטק: מפתח, ראש צוות, מנהל מוצר ו-Head of Products. אחר כך הקמתי סטארטאפ משלי, שנסגר אחרי שלא המריא. היום אני מנהל מוצר בעולם ה-Live, שבו המשחק מתחיל בזמן, מוכן או לא.
בכל אחד מהכיסאות האלה ראיתי את אותו הדבר: התוכנית היא כמעט אף פעם לא החלק הקשה. הקושי הוא מה שקורה בראש בזמן שמבצעים אותה.
את הכלים לעבודה על מה שקורה בראש אני לומד ומתרגל כבר יותר מ-15 שנה, רובם אצל המורה והמנטורית שלי, תמר קורצמאיר. הם לקחו אותי מבחור מופנם להוביל צוותים ולהרצות מול קהל. על אותם כלים בנויה היום העבודה שלי עם מנהלים.
הכשרות פורמליות: NLP Master Practitioner, מנטורינג ו-EMR. הפירוט המלא בעמוד האודות.
מה אומרים אנשים שעבדו איתי
„אסף ליווה אותי ברגישות ועדינות, שאל שאלות מכוונות ומאירות שעזרו לי להגיע מוכנה לסיטואציות מאתגרות. המפגשים הוכיחו את עצמם והובילו אותי להצליח במקומות שבהם התקשתי בעבר.“
„אסף יודע איך לכוון אותך למסלול המהיר ביותר לפתירת המחסומים הפנימיים. במפגש השני הרגשתי שינוי משמעותי והרבה יותר כוח לפתור בעיות ישנות.“
למי זה מתאים
- אתם מנהלים בהייטק, בכל תפקיד, ואחראים על אנשים או על החלטות שמשפיעות על אחרים.
- יש נושא מסוים שתוקע אתכם: החלטה, מערכת יחסים בעבודה, או דפוס שחוזר.
- אתם רוצים לעבוד על זה גם בין המפגשים, ולא רק לדבר עליו.
כשמתאים יותר טיפול: אם עולה מצוקה רגשית שהיא מעבר לעבודה, אגיד לכם את זה בגלוי ואעזור לכם למצוא את האדם המתאים.
שאלות נפוצות
מה זה ליווי מנהלים תחת לחץ?
תהליך קצר של 6 מפגשים, שעובד על רגעים ספציפיים מהעבודה שבהם הלחץ פוגע בהחלטות, בשיחות או בביצוע. המטרה היא שתצאו מהתהליך עם דרך אחרת להגיב לאותם רגעים, ושהשינוי יהיה מדיד.
כמה זה עולה?
בסבב הראשון של הליווי למנהלים אתם בוחרים כמה לשלם, ואני פותח מספר קטן של מקומות. כבר יותר מ-15 שנה אני לומד ומתרגל כלים לעבודה עם מה שקורה בראש תחת לחץ, ולאורך השנים ליוויתי גם אנשים באופן פרטי. מה שחדש הוא המיקוד במנהלים בהייטק, העולם שאני עצמו עובד בו. בתמורה אני מבקש שתמלאו מדידה קצרה בהתחלה ובסוף, ושתכתבו המלצה כנה אם הרגשתם שהיה לזה ערך.
אפשר לעבוד דרך מקום העבודה?
כן. אפשר לפנות אליי גם כחברה, עבור מנהל אחד או כמה מנהלים. ההצעה נבנית לפי מספר המנהלים והיקף התהליך, והחברה מקבלת חשבונית כדין. גם במקרה הזה, מה שעולה במפגשים נשאר ביני לבין המנהל.
זה טיפול?
לא. זו עבודה ממוקדת על איך אתם מחליטים, מגיבים ומובילים בזמן לחץ. אם עולה משהו שמתאים לטיפול, אגיד לכם ואעזור למצוא את האדם הנכון.
מי יידע שאני בתהליך?
רק אתם ואני. מה שעולה במפגשים נשאר בהם, ושום דבר לא נכתב ולא מסופר בלי רשות. גם אם מקום העבודה שלכם משלם על התהליך, אני לא מעביר אליו שום דבר ממה שעולה במפגשים.
איפה ומתי נפגשים?
רוב המפגשים בזום. אם חשוב לכם להיפגש פנים אל פנים, אפשר אצלי במפלסים, ומדי פעם גם במרכז הארץ, לכמה מפגשים מתוך התהליך. אתם מנהלים, והיומן שלכם עמוס ממילא, אז אין פה שעה קבועה שצריך להתאים את עצמכם אליה. את המועד קובעים יחד, לפי איך שנראה השבוע שלכם.
ניסיתי כבר אימון או סדנאות. מה יהיה שונה?
שלושה דברים: אני מנהל מוצר פעיל, כך שאת הפגישות, הלו"זים וההחלטות אני מכיר מבפנים גם היום. כל מפגש עובד על רגע אמיתי מהשבוע שלכם, ולא על נושא כללי. ובסוף מודדים, ואם תרצו גם שואלים מישהו שעובד אתכם. ספרו לי בשיחת ההיכרות מה עבד לכם בעבר ומה לא. אם לא נראה לי שאוכל להוסיף משהו, אגיד את זה.
מאמרים אחרונים
הבאג שעלה ללקוח כסף: מה עושים עם הרצון להתחבא
כשמגלים טעות שפוגעת בלקוח, התגובה הראשונה היא לרוב רצון להתחבא, והיא מגיעה מבושה. מה שעוזר הוא לזהות את הרגע הזה, לעצור את הנזק, ולספר ללקוח או להנהלה בעצמכם, לפני שהם מגלים: מה קרה, מה ההשפעה, מה עשיתם ומה ימנע את זה בפעם הבאה. השקיפות היא חלק מהתיקון.
לנתק בערב: איך משאירים את יום העבודה מחוץ לדלת
הרבה מנהלים חוזרים הביתה, אבל הראש נשאר בפגישה האחרונה. מה שעוזר הוא מעבר קצר בסוף היום: לכתוב מה נשאר פתוח ומה הצעד הבא בכל דבר, ולסמן לעצמכם רגע של כניסה הביתה. ובערבים שבהם יש עוד שיחה מאוחרת, לעשות את הסגירה פעמיים ולתחום את העבודה המאוחרת בזמן.
להיכנס לתפקיד ניהולי: איך מתחילים להתנהג כמנהלים לפני שזה מרגיש טבעי
מנהלים חדשים מחכים להרגיש מוכנים לפני שהם מתנהגים כמו מנהלים, ולרוב זה עובד הפוך: ההתנהגות מגיעה קודם, והתחושה באה אחריה. מה שעוזר הוא לתאר איך אתם רוצים להתנהג כמנהלים ברגעים ספציפיים, לבחור שתיים-שלוש התנהגויות ולתרגל אותן כבר השבוע, ולוותר במודע על הרגלים מהתפקיד הקודם.
יש החלטה אחת שכבר יותר מדי זמן יושבת לכם בראש?
בואו נדבר עליה 20 דקות: נתאם ציפיות, ונבדוק יחד אם יש התאמה.
לתיאום שיחת היכרות בוואטסאפבסבב הראשון של ליווי המנהלים אתם בוחרים כמה לשלם. אחזור אליכם תוך יום-יומיים לתיאום.
מעדיפים לכתוב בלינקדאין? אפשר גם שם.